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強化文(wén)化賦能(néng)作(zuò)用(yòng) 優化旅遊發展環境

強化文(wén)化賦能(néng)作(zuò)用(yòng) 優化旅遊發展環境

發布時間 : 2022-09--14 點擊量 : 0
       近日，中(zhōng)共中(zhōng)央辦(bàn)公(gōng)廳、國(guó)務(wù)院辦(bàn)公(gōng)廳印發《“十四五”文(wén)化發展規劃》（以下簡稱《規劃》）。《規劃》在推動文(wén)化和旅遊融合發展章節提出：“堅持以文(wén)塑旅、以旅彰文(wén)，推動文(wén)化和旅遊在更廣範圍、更深層次、更高水平上融合發展，打造獨具(jù)魅力的中(zhōng)華文(wén)化旅遊體(tǐ)驗。”      《規劃》從四方面對推動文(wén)化和旅遊融合發展作(zuò)出部署，其中(zhōng)之一是“優化旅遊發展環境”。     “十四五”時期是我國(guó)在全面建成小(xiǎo)康社會基礎上開啓全面建設社會主義現代化國(guó)家新(xīn)征程的第一個五年，旅遊業發展肩負着更加重要的曆史使命，要進一步強化文(wén)化賦能(néng)，充分(fēn)發揮文(wén)化在激活旅遊發展動能(néng)、提升旅遊發展品質(zhì)、促進旅遊經濟結構優化升級中(zhōng)的作(zuò)用(yòng)。        首先，發揮文(wén)化優勢，構建有(yǒu)文(wén)化内涵和文(wén)化特色的目的地旅遊公(gōng)共服務(wù)體(tǐ)系。構建完善的目的地旅遊公(gōng)共服務(wù)體(tǐ)系，是旅遊目的地實現高質(zhì)量發展的重要基礎。旅遊公(gōng)共服務(wù)體(tǐ)系内容豐富、類别多(duō)元、形式多(duō)樣，從旅遊目的地高質(zhì)量發展的總體(tǐ)要求來看，旅遊公(gōng)共服務(wù)既要有(yǒu)功能(néng)齊全、系統完善的體(tǐ)系，又(yòu)要有(yǒu)豐富的文(wén)化内涵和顯著的文(wén)化特色。一個有(yǒu)吸引力的旅遊目的地，其旅遊公(gōng)共服務(wù)體(tǐ)系從設施設備等硬件載體(tǐ)到服務(wù)理(lǐ)念、服務(wù)功能(néng)、服務(wù)内容、服務(wù)流程等，都代表或表達着目的地本身的文(wén)化内涵、文(wén)化特色、文(wén)化傳承和價值觀念。        因此《規劃》強調，充分(fēn)發揮文(wén)化在激活旅遊發展動能(néng)等方面的作(zuò)用(yòng)。應以文(wén)化賦能(néng)來構建完善的目的地旅遊公(gōng)共服務(wù)體(tǐ)系，彰顯目的地旅遊公(gōng)共服務(wù)的文(wén)化特色，讓旅遊公(gōng)共服務(wù)本身成為(wèi)目的地産(chǎn)品體(tǐ)系重要的組成部分(fēn)和目的地文(wén)旅體(tǐ)驗的重要内容。        其次，凝練文(wén)化特色，打造特色顯著和高識别度的目的地旅遊服務(wù)品牌。旅遊本身屬于服務(wù)産(chǎn)品，旅遊服務(wù)品牌化是未來旅遊目的地高質(zhì)量發展的重要手段，而旅遊服務(wù)品牌的凝練與培育，需要從文(wén)化中(zhōng)汲取營養、以文(wén)化來為(wèi)品牌立魂，打造具(jù)有(yǒu)中(zhōng)國(guó)特色的國(guó)家旅遊服務(wù)品牌和系統化的區(qū)域旅遊服務(wù)品牌；對外樹立以中(zhōng)華優秀傳統文(wén)化為(wèi)基礎和底蘊的“中(zhōng)國(guó)服務(wù)”國(guó)家旅遊服務(wù)品牌形象，對内營造以社會主義核心價值觀為(wèi)内涵、以讓廣大人民(mín)群衆滿意為(wèi)目标的旅遊服務(wù)氛圍和旅遊服務(wù)準則。讓旅遊服務(wù)從服務(wù)内容、服務(wù)流程、服務(wù)方式、服務(wù)标準等方面充分(fēn)彰顯中(zhōng)華優秀傳統文(wén)化特色。正如《規劃》所強調的那樣，要更加自覺地用(yòng)文(wén)化引領風尚、教育人民(mín)、服務(wù)社會、推動發展。        最後，注重文(wén)化浸潤，不斷提高公(gōng)民(mín)文(wén)明旅遊意識。遊客的旅遊消費行為(wèi)是旅遊發展環境的重要組成部分(fēn)。“十四五”時期，我國(guó)國(guó)内居民(mín)年人均出遊次數已經超過4次。從旅遊目的地和旅遊環境角度看，旅遊是遊客進入和打擾别人生活空間的過程。旅遊一方面給遊客帶來美好難忘的體(tǐ)驗，另一方面也對目的地的居民(mín)生活空間、生态環境、文(wén)物(wù)古迹、公(gōng)共秩序等造成一定的影響。所以，從社會公(gōng)平的角度來說，我們每個人、每次旅遊活動都應該是負責任的和講文(wén)明的。要充分(fēn)發揮中(zhōng)華優秀傳統文(wén)化的浸潤作(zuò)用(yòng)，不斷提高公(gōng)民(mín)文(wén)化修養和行為(wèi)規範，讓每個人的每次旅程，既是欣賞美的過程，也是展示美的過程。       從更高的層面上講，遊客代表着國(guó)家和民(mín)族的形象，是客源地文(wén)化傳播的使者。文(wén)明、儒雅、包容、好客、重禮儀，是中(zhōng)華民(mín)族優秀的人文(wén)傳統。遊客也肩負着傳播客源地文(wén)化、提升國(guó)家和民(mín)族軟實力的使命。因此，我們要在認真落實國(guó)内旅遊文(wén)明行為(wèi)公(gōng)約和出境旅遊文(wén)明行為(wèi)指南的基礎上，不斷提高公(gōng)民(mín)文(wén)明旅遊意識，用(yòng)文(wén)明旅遊行為(wèi)營造良好的旅遊發展氛圍。       總之，在文(wén)旅融合的大背景下，我們要依托文(wén)化優勢打造服務(wù)特色、提升服務(wù)品質(zhì)、完善服務(wù)功能(néng)、樹立服務(wù)品牌，持續優化旅遊發展環境，為(wèi)實現旅遊業高質(zhì)量發展築牢基礎。
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